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当今哪些营销渠道的效率最高

字号: 2014-05-23 15:21:42 发表分类:互联网

标签: 网络营销

也许面对面拜访带来的商机的销售转化率很高,但是营销人有多少时间进行面对面拜访呢?有时,一些渠道转化率低些,但商机数量却很大,最后产生的销售绝对量却很大。


一、转化率很高的渠道效果一定好?
最近,看到Ifbyphone的一份报告 “2014 Marketing Measurement Survey Report” 。该报告中提到,传统渠道的商机变成销售的转化率仍然很高。
在该报告的商机变成销售的转化率排名中,排在最先的是“面对面拜访”。虽然其今年被调查者认为其转化率高的比例从去年的41%降到了35%,但是仍然排名很高。
今年其余渠道中,被调查者认为其转化率高的比例第二到九名依次为:电话拜访(20%),PPC点击/网站访问(11%),电子邮件询问(11%),社会化媒体融入(6%),移动站点访问(6%),网上表格/报告下载(5%),网上研计会出席(4%),即时通信询问(3%)。
这很可能有个假象,有人会以为“面对面拜访”或“电话拜访”是最好的营销渠道。然而,这可能是个巨大的误解,即你未必有那么的精力去做面对面拜访与电话拜访,那么你的商机总量则较少,未必最后得到的销售数量会很多。
例如,你用面对面拜访一个月只能拜访1000个潜在客户(或商机),其转化率即使是5%,最后的销售数量只有50个。假如,你用另一个渠道(如社化媒体融入)产生数十甚至数百倍以上的商机(如每月20000个),即使其转化率小一些(如0.5%),则最后仍然可以产生100个销售数量。
所以,下一个问题就很重要!
二、转化率较低的渠道效果或明显
同样是上述这个报告,我们看到了另一个角度的统计数据——营销人更愿意用于产生商机的渠道(见前面的图)。
第一名:电子邮件,57%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第二名:SEO/PPC,55%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第三名:社会化媒体,44%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第四名:会议/商演/事件,39%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第五名:直邮,26%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第六名:在线显示广告/横幅广告,25%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第七名:公共关系,23%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第八名:网上研讨会,22%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第九名:线下媒体/打印广告,16%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第十名:移动广告,11%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第十一名:线下媒体之电视,9%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第十二名:内容聚合,8%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第十三名:线下媒体之广播电台,6%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
第十四名:APP商店,3%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。
这些渠道排名靠前都不是线下渠道,因为它们产生商机的数量可能会比线下渠道大得多。这样,与相应的转化率相乘,或许最终获得的销售数量则同样大得多。
三、一些快速增长的渠道值得重视
如果仔细看上图,则还要比较一下2013(浅蓝色)与2014(深蓝色)的数据变化。
增长比例最大的四种渠道是:移动广告,SEO/PPC,社会化媒体,在线显示广告/横幅广告。
移动广告很值得重视。虽然其体量还不算大,但随着移动互联网的不断普及,移动终端的数量不断增加,移动广告的比例快速增加是必然的趋势。
同样值得重视的是社会化媒体。不论是互联网还是移动互联网,用的最多的应用当属社会化媒体。而且,许多原来的应用也在向类社会化媒体演化。因此,对于社会化媒体对营销的作用毋庸置疑。只是,如何做到更好的“融入”,则是考验营销人的重要方面。
虽然没发现报告中对SEO/PPC及在线显示广告/横幅广告渠道选择的增加出于什么原因,但估计,一方面它们仍然发挥着基本作用,另一方面,很可能是由于其于RTB广告的结合,让广告在精准性上有了很大的提高。
另一份数据几乎验证了以上观点。据eMarketer最新研究,三大块正成为营销费用迁移地:1、移动:多平台情形的中心(2014美国移动广告花费将达177.3亿美元,同比增83%);2、RTB广告(在美国显示广告中,2014年RTB广告将在显示广告排第二,2015年将排第一);3、不间断的消费领域(相应的消费者经常购物,社会化媒体成了粘合剂)。
总之,营销渠道的选择,即要学会算账(商机数量×商机转化为销售的转化率),还要重视新的三大渠道:移动,社会化媒体,RTB广告。(作者:陈永东,中国十大IT博主,新媒体研究者,电子邮件:cyd888@sina.com)

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